les questions fréquemment posées

C’est simple ! Vous choisissez vos petits trucs préférés, vous les ajoutez au panier, puis vous suivez les étapes de paiement sécurisé. Quelques clics, et hop, votre commande est validée 🎉. 

Dès que vous validez, vous recevez un email de confirmation avec le récapitulatif de vos achats (jetez aussi un coup d’œil dans vos spams, on ne sait jamais 👀).

Carte bancaire (via Stripe), PayPal et virement.

Votre paiement est totalement sécurisé. 

Nous utilisons les systèmes de paiement les plus fiables (SSL, 3D Secure). Vos données sont protégées comme un trésor 🔒✨ 

Pour les paiements par virement bancaire, nous attendons que les fonds soient bien arrivés sur notre compte, et nous expédions la commande.

Nous livrons la collection petit truc dans le monde entier 🌍. Cela dit, les frais de transport et de douanes varient selon le lieu de livraison.

Vous avez accès à toutes vos données sur l'interface de commande. Si vous avez crée un compte, vous pouvez accéder à celui-ci et modifier vos informations.

Si vous avez saisi des informations incorrectes concernant les informations d'expédition de votre commande, contactez notre service client à contact@petit-truc.com dès que possible 

Tant que nous n’avons pas expédié votre colis, il suffit de nous écrire à contact@petit-truc.com. On fera le maximum pour vous arranger 💪 !

Tout dépend du mode de transport choisi, et de votre adresse de livraison. Généralement, nous expéditions les commandes sous 24h et les délais de livraison varient entre 24h00 et 96h00. ⏰

Vous pouvez suivre votre commande sur

✧ si vous avez choisi GLS,  https://gls-group.com/FR/fr/suivi-colis/ en indiquant le numéro de suivi que vous avez reçu par mail avec votre facture

✧ si vous avez choisi Mondial Relais, https://www.mondialrelay.fr/suivi-de-colis/ en indiquant le numéro de suivi et le code postal de destination. Vous recevez aussi des SMS et/ou e-mails de Mondial Relais pour vous informer de la localisation de votre colis.

Bien sûr ! Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis.

Téléchargez notre formulaire de retour, glissez-le dans le colis avec vos articles, et renvoyez le tout à l’adresse indiquée.

Les frais de retour sont à votre charge, sauf si c’est une erreur de notre part ou si le produit est défectueux. Dans ce cas, c’est évidemment nous qui prenons tout en main 😉

Dès que nous recevons et vérifions vos articles, on vous rembourse sous 14 jours maximum.

Par email à contact@petit-truc.com ou via notre formulaire de contact. On vous répond généralement sous 24 à 48h ouvrés.

Et par téléphone ?

Oui ! Vous pouvez nous appeler au 01 34 28 57 08 , du lundi au vendredi, 9h à 17h. On sera ravis de vous aider 📞 

On fait de notre mieux pour que les photos soient fidèles. Il peut y avoir de petites différences de couleur selon votre écran, mais rassurez-vous : nos produits sont choisis avec soin ❤️.Sur chaque produit, vous avez toujours plusieurs photos pour vous permettre de le voir sous plusieurs angles et faciliter votre choix.

C’est indiqué directement sur la fiche produit. S’il est épuisé, impossible de le mettre dans le panier (promis, pas de mauvaise surprise à la caisse !).

Une grignoteuse sert à initier bébé en douceur à la découverte des saveurs et des textures 🥕🍓.

C’est un petit accessoire où l’on place des morceaux de fruits, légumes cuits ou autres aliments adaptés. Bébé peut mâchouiller et sucer sans risque d’avaler de trop gros morceaux :

👉 ça réduit le risque d’étouffement pendant la diversification alimentaire,

👉 ça apaise les gencives lors des poussées dentaires,

👉 ça stimule son autonomie en lui permettant de tenir et gérer son grignotage tout seul,

👉 et ça transforme les repas en moment ludique et rassurant.

C’est très simple : ouvrez la grignoteuse, placez à l’intérieur un petit morceau de fruit, de légume cuit ou même de fromage doux dans la tétine en silicone. Refermez bien et donnez-la à bébé. Il pourra mâchouiller et découvrir de nouvelles saveurs en toute sécurité 🍓🥕

Vous pouvez aussi congeler des petits glaçons 🧊 de lait infantile ou maternel dans le moule adapté Petit Pops et les glisser dans un des 3 embouts fournis avec la grignoteuse. Cela permettra de soulager les poussées dentaires de bébé et l'apaiser. Avec le plus petit des 3 embouts, vous pouvez l'utiliser dès 3 mois, sous votre surveillance, bien sûr !

Après chaque utilisation, démontez-la et lavez-la soigneusement à l’eau chaude savonneuse les 4 parties. Vous pouvez aussi utiliser le lave-vaisselle (panier supérieur recommandé). Bien sécher avec un linge propre. Remontez la grignoteuse et gardez la dans un endroit propre et sec. 

En général dès 6 mois, quand bébé commence la diversification alimentaire. Chaque enfant évolue différemment, donc adaptez selon ses besoins.

La grignoteuse est livrée avec 3 embouts de 3 tailles différentes. Veillez bien à l'adapter à l'âge de votre enfant. Avant de donner la grignoteuse à bébé, il est important de vérifier si la tétine est intacte. En silicone, elle a une résistance plus grande que les tétines en caoutchouc ou que les grignoteuses avec filet. Jetez la tétine si vous voyez qu'elle commence à se déchiqueter 🦷. Bonne nouvelle, avec le moule Petit Pops, vous avez 2 tétines en plus fournies.

Généralement à partir de 12 mois. Il faut que bébé puisse se tenir assis tout seul dans son bain, MAIS toujours sous la surveillance d'un adulte.  Les jouets de bain permettent d'améliorer la coordination main-oeil et favoriser les moments d'échanges et de jeux avec papa et maman.

Rincez-les à l’eau claire après chaque bain et laissez-les sécher à l’air libre. Tous nos modèles s’ouvrent pour un nettoyage parfait et éviter l’humidité et la moisissure. 

Avec le set "petit plouf", un filet de bain est fourni pour permettre un séchage à l'air libre et un moindre encombrement. 

Mila est une petite méduse évolutive et très astucieuse : elle est à la fois brosse et jouet de bain. Elle s'ouvre en 2 parties pour un nettoyage facile. 

Dès la naissance, elle permet de retirer tout en douceur grâce à ses petits picots les petites croutes de lait et de masser bébé pendant le bain. 

A partir de 12 mois, elle devient un vrai compagnon de jeu pour le bain ou la plage : en appuyant sur sa tête, elle se remplit et bébé peut s'amuser à créer une agréable petite pluie.

Et cerise 🍒 sur le gâteau, vous pouvez aussi l'utiliser pour vous laver le visage, en plaçant votre nettoyant dans son compartiment.  

Oui, ils sont fabriqués avec des matériaux sans BPA ni substances nocives, pour des moments de jeu en toute tranquillité. Ils sont en silicone alimentaire 100%. Le silicone ne favorise pas le développement des moisissures et des bactéries, contrairement aux caoutchouc. Le fait qu'ils s'ouvrent pour être vidés et nettoyés est aussi un gage de sécurité.

Nous proposons 2 coffrets contenant chacun un petit bateau, 2 figurines et un filet de bain à ventouses pour le séchage des jouets à l'air libre. Chaque figurine permet de jouer avec l'eau de façon différente. Les trous d'aspersion génèrent des pluies variées, ce qui amusera bébé. Si vous ne savez pas choisir, prenez les 2 ! ✨

Au tout début, bébé et maman ne faisaient qu’un, reliés par ce cordon si précieux. Un lien unique, symbole de protection et de proximité.

La pince de l’attache-tétine, avec sa forme familière, rappelle discrètement ce premier lien.

Elle n’a rien d’un hasard : elle prolonge cette idée de garder l’essentiel tout près, à portée de main, sans jamais le perdre.

Comme le cordon qui nourrissait et protégeait, l’attache-tétine veille aujourd’hui à ce que la tétine — ce petit objet si rassurant — reste toujours accessible.

Une manière simple, mais pleine de tendresse, de prolonger le lien de sécurité entre maman et bébé 💕.

Fixez la boucle en silicone à la tétine et la pince au vêtement de bébé. Vérifiez que ça tient bien sans gêner ses mouvements. 

Oui, on peut l'utiliser aussi bien avec une tétine avec anneau qu'avec une tétine sans anneau. La flexibilité de l'anneau en silicone permet de fixer la tétine de bébé.

Oui, nos attaches-tétines respectent les nouvelles normes de sécurité parues en juillet 2025 EN12586: 2025.  Sans bois ni métal, il résiste à la salive et préserve les vêtements délicats de bébé.

Son système de verrouillage solide assure une fixation fiable : il tient bien au vêtement et ne se décroche pas facilement.

Ultra léger, moins de 10 grammes, une prouesse technologique !, il simplifie le quotidien des parents et réduit la pression exercée sur les dents en formation de bébé.

Conçu en France et fabriqué de manière responsable, il répond aux normes de sécurité les plus exigeantes.

⚠️ Attention : ne jamais rallonger l’attache et toujours l’utiliser sous surveillance d’un adulte.

Just-1-click est composé de :

✧ silicone, pour la partie qui maintient la tétine

✧ ABS et PC, pour la pince : L'ABS/PC – Acrylonitrile butadiène styrène / Polycarbonate est une combinaison d'ABS et de PC qui présente l'avantage d'allier la facilité d'injection de l'ABS avec les caractéristiques techniques du PC. Ce compound a ainsi un bel aspect, une bonne résistance aux chocs et une bonne résistance technique.

✧ Coton OEKO-TEK 100

Dès que bébé commence à manipuler des objets (vers 12 mois), mais ça reste amusant plus tard pour développer motricité et logique 🧩

C’est un jeu d’éveil qui aide à améliorer la coordination œil-main, la concentration et la créativité. Elle est aussi parfaite pour le bain et la plage. Ses formes amusantes permettront à bébé de s'initier aux premiers pâtés de sable.

Oui, elle est composée de silicone de qualité alimentaire. Même si bébé la met à la bouche, elle ne contient pas de substances dangereuses : pas de BPA, pas de phtalates. 

De plus, elle est entièrement souple et légère, ce qui veut dire que bébé ne peut pas se blesser.